Algemene Voorwaarden
Dit zijn de algemene verkoop-, levering- en betalingsvoorwaarden van Lieve Hemel Babyartikelen gevestigd te Dordrecht en welke is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Dordrecht.
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen die voortvloeien uit bestellingen op de site www.lievehemel.net, waarbij Lieve Hemel Babyartikelen als leverancier van producten optreedt.
Indien u bij Lieve Hemel Babyartikelen bestelt, gaat u accoord met de door ons gehanteerde voorwaarden. Voordat u bestelt dient u de algemene voorwaarden door te nemen.
Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen Lieve Hemel Babyartikelen en de koper is Nederlands recht van toepassing
Afzetgebied
Er worden goederen geleverd aan klanten binnen Nederland, Europa en Verenigde Koninkrijk.
Totstandkoming van de overeenkomst
Nadat u via de bestelprocedure uw persoonlijke gegevens hebt ingevoerd en dit hebt bevestigd door op OK te klikken, hebt u een bindende overeenkomst gesloten tot bestelling van de artikelen in uw winkelwagen. Nadat wij u bestelling hebben ontvangen, krijgt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling in de vorm van een faktuur met daarin de toegevoegde verzend- of bezorgkosten. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf.,
Prijzen
Alle prijzen die vermeld zijn op onze website, in onze brochures of advertenties zijn inclusief Nederlandse omzetbelasting, maar.exclusief verzend- en bezorgkosten. De bezorgkosten (binnen Nederland) worden toegevoegd aan het faktuur dat wij per e-mail aan u opsturen nadat wij uw internet of telefonisch bestelling hebben ontvangen. Er worden bezorg-/verzendkosten in rekening gebracht bij verzendingen buiten Nederland, deze zijn afhankelijk van het land waar naar verzonden moet worden. Bezorging gebeurt door onze eigen vervoer (EV) of door TNT-post alwaar de door hun gestelde algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Levertijd
Als u binnen Nederland woont, kunt u rekenen op een levertijd van maximaal 5 werkdagen voor artikelen die voorradig zijn. Deze levertijd geldt slechts als een indicatie. Lieve Hemel Babyartikelen kan nooit aansprakelijk genomen worden indien de levertijd overschreden wordt. Indien Lieve Hemel Babyartikelen niet binnen de gestelde tijd kan leveren, wordt u altijd op de hoogte gebracht.
Afwijkingen
De gebruikte afbeeldingen zijn ter illustratie. Kleur en afmetingen van de geleverde artikelen kunnen in de praktijk afwijken.
Betaling
Betaling van uw bestelling geschiedt altijd vooraf. Nadat u onze faktuur heeft ontvangen, kunt u direkt online betalen (IDEAL) of dmv bank/giro overschrijving. Uw bestelling wordt slechts 5 dagen voor u gereserveerd.
Herroepingsrecht
In Nederland geldt een wettelijk vastgestelde zichttermijn van 7 dagen. Binnen deze termijn kunt u uw bestelling zonder opgaaf van redenen annuleren. U kunt alleen gebruik maken van dit recht indien de betreffende goederen compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking geretourneerd worden. Enkele artikelen kunnen om hygienische redenen niet meer geretourneerd worden. Dit laatste wordt aangegeven bij het artikel. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd bij retourzending.
Terugbetaling
Bij retourzendingen binnen 7 dagen (zichttermijn) krijgt u het aankoopbedrag* binnen 14 dagen na ontvangst terugbetaald op het bij ons bekende rekeningnummer. Voor alle retourzendingen buiten de zichttermijn worden retourkosten in rekenin gebracht (oplopend tot maximaal 25% van het aankoopbedrag). Indien er onzerzijds een ernstig vermoeden bestaat dat de geretourneerde artikelen zijn gebruikt of artikelen die niet meer in de orginele staat verkeren, behouden wij ons het recht voor om het aankoopbedrag niet, of slechts ten dele terug te storten.
Waarborging van uw privacy
Alle persoonsgegevens worden met inachtneming van de Wet Bescherming Persoonsgegevens door ons opgeslagen en verwerkt. Uw klantgegevens worden uiterst zorgvuldig door ons behandeld en zijn alleen
t.b.v. de afhandeling van uw bestelling. Wij zullen uw gegevens alleen gebruiken alleen wanneer u als klant dat aangeeft. Klantgegevens worden nooit aan derden ter beschikking gesteld.
De klant kan ten alle tijde persoonlijke gegevens opvragen, corrigeren of verwijderen uit onze bestand. Neem hiertoe contact op met ons via onze contactformulier of stuur ons een schriftelijk verzoek via post.
* exclusief de verzendkosten. Door ons gemaakte (verzend)kosten worden aan u doorberekend.
